Ein Chat-Verlauf ist unerlässlich für die Anpassung und Verbesserung der Rolle von ChatGPT im Kundensupport. Durch die Analyse vergangener Interaktionen können Administratoren erkennen, welche Anfragen häufig gestellt werden und wie gut ChatGPT diese beantwortet. Diese Daten sind wertvoll, um die Antworten und Reaktionsfähigkeiten von ChatGPT zu optimieren. Ein detaillierter Chat-Verlauf hilft auch dabei, Schwachstellen zu identifizieren und sicherzustellen, dass der Chatbot kontinuierlich lernt und sich an die Bedürfnisse der Kunden anpasst. Auf diese Weise kann der Chat-Verlauf dazu beitragen, die Effizienz und Zufriedenheit im Kundensupport zu steigern.
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